Política de Privacidade

1. Introdução

O BeLoader está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Controlador dos Dados

O BeLoader é o controlador dos dados pessoais coletados através desta plataforma. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato através do e-mail:[email protected]

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Informações de pagamento (processadas pelo Stripe)

3.2 Dados obtidos através da integração com Mercado Livre:

• ID do vendedor
• Informações de vendas e pedidos
• Dados de produtos
• Informações de compradores (nicknames)

3.3 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de uso
• Data e hora de acesso

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Sincronizar dados do Mercado Livre
• Gerar relatórios e análises de vendas
• Enviar comunicações sobre o serviço
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

5. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Legítimo interesse: Para melhorias no serviço e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Stripe: Para processamento de pagamentos
• Mercado Livre: Para sincronização de dados (mediante sua autorização)
• Provedores de infraestrutura: Para hospedagem e armazenamento seguro
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem seus dados são compartilhados
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:[email protected]

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Senhas armazenadas com hash bcrypt
• Tokens de acesso com expiração automática
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Backups regulares e seguros

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o encerramento da conta, os dados serão retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais, após o que serão eliminados de forma segura.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo autenticação e preferências do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

11. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais apropriados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: